… a telefont felveszi vagy nem?

… a telefont felveszi vagy nem?

… felveszi a telefont!

Gondolkodtak már azon hol kezdődik a jó kapcsolat egy céggel, partnerrel? Hol van az a pont amikor a kirakat nézegetés után, úgy döntünk, hogy belépünk és bizalmat szavazunk leendő partnerünknek?

Első benyomást csak egyszer lehet tenni, szokták mondani. Erre általában az emberek többsége figyelni szokott, de mi van azután? Hol van a második “első benyomás”, a harmadik és így tovább, mert minden újabb benyomás lehet első benyomás.

Néhányszor jártam én is abban a cipőben, hogy felkeltette érdeklődésemet egy ajánlat, be is kopogtam, aztán vagy nem válaszolt senki, vagy nem fogadott kedvesen. Nem akarta megérteni, orvosolni, és megoldani problémámat, vagy csak egy száraz e-mail formájában kaptam visszajelzést.Ez lenne a trend?! Emberhiány vagy csak a pénz hajkurászása a lényeg? Ki tudja?

Hol van az az ember, aki szívvel lélekkel segít? Hol van az az ember, aki elmondja hogyan tovább?

Égető kérdéseimre ki fog válaszolni, ha nem vagyok járatos a témában? Ki fog nekem megnyugtató válaszokat adni elakadásaimban?

Megannyi kérdésemre nem is olyan régen találtuk meg a választ, amikor új kollégát kerestünk.

Mert mindig a “Saját bőrünkön szerzett tapasztalat a legjobb tapasztalat” felkiáltással, mi is eljutottunk oda, hogy ki akarunk állni abból a bizonyos nem vezet sehova sorból: egyedül nem tudunk mit kezdeni a sok bejövő e-maillel, sok megcsörrenő telefonnal.

És egyébként is sokkal szívesebben szeretünk “igen”-eket adni, megnyugtató megoldásokat járatos témákban, kérdésekre pedig válaszokat, hogy szívvel lélekkel segítsünk azokon akik bizalmat szavaznak nekünk és a kirakatot nézegetve bejönnek hozzánk.
Így született meg nálunk a kulcsfontosságú Ügyfélkapcsolati pozícióra való igényünk.

Megoldás az ügyfélkapcsolat fejlesztéséreBámulatos, hogy ha fejben bizalmat szavazunk egy jó gondolatnak, az egy szempillantás alatt összekovácsol minket és a tettek mezejére lépünk.
Meghirdettük a pozíciót és rövid de hatékony toborzás után, azonnali hatállyal köreinkben üdvözölhettük újabb reménységünket Nagy Grétát.

Napról napra izgatottan fürkésztük, hogy Gréti hogyan idomul új munkájához, mit hoz ki magából, hogyan fogja megoldani a nálunk lévő új feladatokat, és mennyire szeret velünk együtt dolgozni.

Villámtempóban tanulta meg a cégen belüli szokásokat, a használatban lévő programokat, és nem feledkezett meg arról sem, hogy tömérdeknyi szakmai tudást magába lapátoljon.
Remek stílusával nemcsak minket varázsolt el, hanem ügyfeleinket, partnereinket, érdeklődőinket is.
Hát az eredmény mondhatom, nem maradt el, sőt a díjnyertes kategóriába sorolandó.

Gréti megállíthatatlan ezen a területen.
Fáradhatatlanul kapcsolatban van Önökkel és megbízható információkkal áraszt el mindenkit amikor erre szükség van.
Stílusa, munkája nélkülözhetetlen, egyedisége megkerülhetetlen, kedvessége és tudása központi elem számunkra.

Hogy miért foglalkozunk ezzel a témával?

Nos, bevallom, hogy egy nagy kő esett le a szívemről amikor rájöttem, hogy ez nem csak nekem fontos hanem Önnek is, kedves partnerünk, vagy kirakatot nézegető új érdeklődőnk.
Ha eddig azt gondolta, hogy nem teszünk meg mindent azért, hogy jó döntést hozzon és mellettünk tegye le a voksát, ezennel Grétivel együtt ezt cáfolom.

Összefoglalva, az ügyfélkapcsolati munkakör megteremtése a Cromkontakt Kft.-nél számunkra egy újabb szintre lépést jelent az Önnel való kapcsolattartásban.
Remélem ezt Ön is így gondolja, és él azzal a lehetőséggel, hogy keres minket, telefonon, e-mailben, vagy a chat-en.

Vegye fel velünk a kapcsolatot, kérjen árajánlatot.

Gréti várja hívását, jelentkezését.

Ügyfélkapcsolati munkatárs

Milyen eszközökkel dolgozunk a galván üzemünkben?

Milyen eszközökkel dolgozunk a galván üzemünkben?

 

Egy galvánüzem élete a kívülállóknak csupa talány és titok. Izgalmas hangok, zajok, szagok és színek veszik körbe a hozzánk ellátogatókat. Mi pedig, ha időnk engedi, szívesen vezetjük körbe üzemünkben vendégeinket.

 

Nézzük sorra kedvenceinket:

A galvanizáló szerszám

Galvánüzem egyik fontos eszköze a galvanizáló szerszám

A pálcán kialakított rugós-csipeszekkel erősítjük fel a munkadarabokat galvanizáláshoz a galván üzemünkben.

Két vagy három pálcát egy keretre fogatunk, hogy ne mozduljon. Így a galvanizálni kívánt darabokat ezzel a kerettel fogjuk tovább mozgatni a teljes technológiai folyamat során.

A pálcák a galvanizáló kádban lévő elektrolit folyadékba merülnek. A kereten keresztül kapja meg az áramot a szerszám. A pálcák végein nincs műanyag borítás, így áramot kap a munkadarab. A folyadékban az áram hatására válik ki, a bevonat a felületen.

A műanyag bevonat megvédi a szerszámot a galvanizálás közben, ezért kevés karbantartást igényel.

A galvanizáló szerszámokat saját magunk tervezzük és gyártatjuk le, speciálisan az adott munkadarabhoz igazítva.

Anyaga általában sárgaréz pálca, műanyag borítással. A csipeszek formáját mindig a felfüggeszteni kívánt munkadarab határozza meg. Úgy van tervezve, hogy a szerszámon lévő csipeszek a legkisebb nyomot hagyják a munkadarab belső felületén.

Régi módszer viszont amit napjainkban is alkalmazzuk az alkatrészek felfüggesztése, kötözéssel. Főleg egyedi daraboknál van erre szükség, amikor a munkadarab nem illeszthető egyetlen egy csípéses pálcához sem. Ilyenkor rézdrót segítségével kötözzük fel a keretre az alkatrészt.

A galvanizáló kád

kad2_compressed

Üzemünkben a kádjaink mérete 800*500*250 mm. A műveleti kádakban van a nagy gonddal karbantartott és folyamatos ellenőrzés alatt lévő elektrolit folyadék. Ebben a környezetben vállik ki a bevonat a munkadarab felületére. Az öblítő kádakban ioncserélt vízzel öblítjük le a darabokról a maradék vegyszert. A technológiai folyamat határozza meg, hogy melyik fürdő következik a másik után ezért is nevezzük galvánsornak.

Vagyis külön egységek vannak a rezezéshez, nikkelezéshez és krómozáshoz és mindegyik műveleti kádhoz tartozik egy-két öblítő kád is.

Alapos előkészítés után a felfüggesztett alkatrészeket a kádakba merítjük a szerszámok segítségével. Az alapanyag, és a rétegvastagság határozza meg, hogy mennyi ideig hagyjuk a munkadarabokat a folyadékokban.

A szárító

szarito

Az utolsó melegvizes öblítés után, a szerszámokon lógó alkatrészeket a meleg levegős szárítóba helyezzük. Itt az alkatrész cseppmentesre szárad és itt ellenőrizzük és gondosan csomagoljuk el őket.

Az előzőektől eltérően, egy igazán látványos és különleges eljárást alkalmazunk, ha egészen apró méretű alkatrészek nikkelezésére van igény.

Merülőharang

meruloharang

Amikor a munkadarabok olyan aprók, hogy rendkívül időigényes vagy szinte lehetetlen lenne őket a galvanizáló szerszámokra egyesével rögzíteni (pl. csavarok és anyák esetében), akkor jöhet a tömegnikkelezés.

Ebben az esetben, a sok kis alkatrészt a megfelelő előkészítés után egy perforált, műanyag harangba helyezzük, és a harangot merítjük először zsírtalanító folyadékba. Aztán jöhet a merülőharang párja, a galvanizáló kádban lévő elektrolit folyadék. A harang, a folyamat során forog. Így tudjuk biztosítani hogy minden kis darab áramot kapjon, és kialakuljon az egyenletes rétegvastagság. Amikor a műveleti idő lejárt, a harangot kiemeljük a kádból és hagyjuk, hogy a lyukacsokon a felesleges folyadék távozzon.

Ezután már csak az öblítés és a szárítás következik a csomagolás előtt.

A zajos kedvenc, a centrifuga

centrifuga
A tömegnikkelezés után szárítjuk a darabokat.

Ioncserélő oszlop

ioncserelo_compressed
Szolgáltatja számunkra az ioncserélt vizet, ami az öblítő kádakba kerül.

Kis kulisszatitok, a PH mérő

phmero_compressed
Az elektrolit folyadékok állapota folyamatos ellenőrzést, karbantartást igényel. Ehhez a PH mérő műszer nagy segítséget jelent, hogy precízen tudjuk javítani a fürdőink állapotát.